本網(wǎng)訊 一年之計(jì)在于春，沐浴在這和煦的春風(fēng)里，我們能夠感受到萬物復(fù)蘇的清新氣息。近日，為高效開展“春風(fēng)送暖、服務(wù)到家”活動(dòng)，陽谷分公司根據(jù)數(shù)據(jù)支持，整合有限的網(wǎng)點(diǎn)人力資源，合理開展上門服務(wù)、雙向業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，客戶了解我公司雙向點(diǎn)播業(yè)務(wù)、手機(jī)APP便捷功能后，對(duì)我公司產(chǎn)品及服務(wù)均贊不絕口。

　　“春風(fēng)送暖、服務(wù)到家”活動(dòng)促進(jìn)了營業(yè)廳由等客上門向主動(dòng)上門服務(wù)的轉(zhuǎn)型，提升了員工主動(dòng)服務(wù)和營銷意識(shí)，有效帶動(dòng)了營銷業(yè)務(wù)的提升。為了達(dá)到活動(dòng)目的，陽谷分公司在活動(dòng)前期做足準(zhǔn)備工作，積極與用戶進(jìn)行溝通，以獲取客戶的支持和認(rèn)可。活動(dòng)中，針對(duì)客戶感興趣的雙向點(diǎn)播、手機(jī)APP等業(yè)務(wù)進(jìn)行積極營銷推廣。認(rèn)真講解并現(xiàn)場操作演示相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的各項(xiàng)便捷功能，使每位客戶對(duì)我公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品獲得了一定程度的直觀了解。

　　農(nóng)村營業(yè)部為讓更多的客戶了解廣電業(yè)務(wù)及資費(fèi)政策，方便村民現(xiàn)場咨詢、辦理業(yè)務(wù)，陽谷分公司營業(yè)部經(jīng)理帶頭組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)技能熟練的人員，組成宣傳營銷小隊(duì)定期到各村開展活動(dòng)，發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單頁，在村頭信息宣傳欄內(nèi)張貼業(yè)務(wù)宣傳海報(bào)，同時(shí)演示手機(jī)APP業(yè)務(wù)，現(xiàn)場解答用戶疑問，得到了廣大村民的認(rèn)可和贊譽(yù)。

　　我們一次次微不足道的貼心服務(wù)，對(duì)于客戶來說意義非凡，給客戶留下深刻印象的同時(shí)也塑造了山東有線品牌形象。我們會(huì)本著客服至上的原則，想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需，貼心服務(wù)到家。下一步我們計(jì)劃將服務(wù)宣傳工作進(jìn)一步向基層推進(jìn)，端正態(tài)度，不走過場，讓更多的客戶真正享受到山東有線零距離的貼心服務(wù)，進(jìn)而提升公司的品牌形象。