為進一步強化員工的服務(wù)和營銷等綜合技能，提高公司經(jīng)營業(yè)績和競爭能力，更好地貫徹落實省公司“精細(xì)化管理年”工作精神，青島分公司于2月8日至9日組織開展了2017年度“開門紅”培訓(xùn)。課程面向公司市場營銷部、客戶服務(wù)部、運行維護部、各營業(yè)部和各區(qū)市分公司營、裝、維的業(yè)務(wù)骨干，參訓(xùn)學(xué)員達270余人。

　　本次培訓(xùn)的講師陣容采用外聘教授和內(nèi)訓(xùn)師團隊相結(jié)合的形式，有理論深度，也切合實際。他們通過科學(xué)靈活的授課模式與授課技巧，讓整個培訓(xùn)氣氛高潮迭起。

　　戰(zhàn)略和營銷管理方面的專家徐凌云老師從市場競爭策略制定、集客銷售模式轉(zhuǎn)變、立體式銷售運作模式和客戶公關(guān)能力提升四個方面出發(fā)，深入淺出地闡述了如何有效促進集客業(yè)務(wù)快速發(fā)展。課堂通過分組PK的形式，利用有獎競答、角色扮演、即興發(fā)揮等方式，有效增強了學(xué)員的參與度，也拉近了學(xué)員之間的距離。

　　內(nèi)訓(xùn)師隊伍中，濟南分公司的劉辛辰分享了營業(yè)廳營銷話術(shù)技巧；威海公司的牛先勇深入解析了4級別運維體及解決案例；青島分公司的王森就新媒體APP及廣電營業(yè)廳進行了詳細(xì)介紹。培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員們的熱情高漲，互動頻繁。

　　學(xué)員們紛紛表示，這次培訓(xùn)既包含了營銷運維服務(wù)方面的專業(yè)理論知識，也容納了具有代表性的鮮活實例，收益匪淺。大家將結(jié)合各自的實際，把培訓(xùn)的收獲運用到工作中去。