服務質(zhì)量關系到公司的整體利益,來不得絲毫馬虎,禹城分公司著重在“四個努力”上下功夫,不斷提高服務水平和質(zhì)量。
“四個努力”即努力做到對客戶禮貌、熱情、主動、耐心;努力做到想客戶所想,急客戶所急,及時滿足客戶需求;努力落實首問責任制,跟蹤流程,全程服務;努力做到以理服人,以情感人,使客戶感受良好,放心踏實,從而建立良好的客戶關系。
通過“四個努力”禹城分公司的服務質(zhì)量和水平大大提高,用戶滿意度不斷增高,用戶的肯定與認可為公司贏得了更多的市場發(fā)展空間。
服務質(zhì)量關系到公司的整體利益,來不得絲毫馬虎,禹城分公司著重在“四個努力”上下功夫,不斷提高服務水平和質(zhì)量。
“四個努力”即努力做到對客戶禮貌、熱情、主動、耐心;努力做到想客戶所想,急客戶所急,及時滿足客戶需求;努力落實首問責任制,跟蹤流程,全程服務;努力做到以理服人,以情感人,使客戶感受良好,放心踏實,從而建立良好的客戶關系。
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