自今年一月起,沂南分公司密集開展新年宣傳營銷活動(dòng),采取多舉措優(yōu)質(zhì)服務(wù)加強(qiáng)新年促銷活動(dòng),取得顯著成效。
沂南分公司各營業(yè)廳通過吊旗、展架、宣傳海報(bào)等方式布置喜慶的營業(yè)廳環(huán)境,烘托新年節(jié)日活動(dòng)氣氛,以優(yōu)美的環(huán)境為用戶提供溫馨環(huán)境。同時(shí),營業(yè)廳增設(shè)新年業(yè)務(wù)咨詢臺(tái),每日增派營業(yè)員為前來辦理業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)講解和推介及預(yù)約登記辦理,為用戶縮短辦理時(shí)間。并開辟特殊人群綠色通道,為老年人、退休人員、殘疾人員及外來務(wù)工人員專設(shè)業(yè)務(wù)臺(tái),實(shí)行優(yōu)先辦理,優(yōu)先安裝的原則,最大限度簡化辦事流程為特殊群體提供便利。
沂南分公司以新年?duì)I銷為主題,抓住新建小區(qū)、安置小區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通雙向業(yè)務(wù)的有利契機(jī),加大力度,采取發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)介紹、現(xiàn)場(chǎng)演示和操作相結(jié)合方式,提高用戶知曉率,為辦理用戶實(shí)行快捷辦理、當(dāng)日安裝、當(dāng)日開通信號(hào)的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),并贈(zèng)送年歷、福字等精美禮品,通過優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)激發(fā)用戶入網(wǎng)和辦理熱情。同時(shí),分公司市場(chǎng)開發(fā)、技術(shù)支持、物資供應(yīng)、后勤保障等工作人員放棄節(jié)假日休息時(shí)間,堅(jiān)守崗位,以真誠推介、快速辦理、馬上安裝等優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶口碑,有力推動(dòng)分公司新年業(yè)務(wù)發(fā)展,為2016年的市場(chǎng)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。