本網(wǎng)訊 近日，沂南分公司啟動(dòng)“正行風(fēng)、求務(wù)實(shí)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)自查自糾、調(diào)研走訪等形式，嚴(yán)格規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升。

　　活動(dòng)中，公司以“查短板、找差距”為契機(jī)，深入分析當(dāng)前各項(xiàng)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，提出整改措施，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。其次，將客戶進(jìn)行分類梳理，針對(duì)重要、集團(tuán)等特殊用戶進(jìn)行量身服務(wù)、開辟“綠色通道”，確保客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理、事故處理等工作高效暢通。第三，不斷完善獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制，在營(yíng)銷服務(wù)工作中全面推廣承諾制、公示制、首問(wèn)責(zé)任制等工作制度，誠(chéng)懇邀請(qǐng)轄區(qū)行風(fēng)評(píng)論員對(duì)廣電服務(wù)進(jìn)行評(píng)議監(jiān)督，努力提升廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品質(zhì)。除此之外，公司還組織全體職工積極開展“我為公司發(fā)展獻(xiàn)一策”合理化建議活動(dòng)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新等各個(gè)方面征集意見、建議，進(jìn)一步拓展工作思路、創(chuàng)新工作方式、方法，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)。