本網(wǎng)訊 近日，濟寧分公司客服中心被共青團濟寧市委評為“青年文明號”。

　　長期以來，濟寧分公司將精神文明建設工作列入工作崗位目標中，通過加強政治思想及培訓學習，建設高素質(zhì)的干部職工隊伍，并強化服務意識，提高服務質(zhì)量，把群眾和用戶的滿意作為首要工作，積極做好客戶服務工作，促進整體工作水平的提升。通過開展讀書征文活動、設立企業(yè)文化展板、趣味體育比賽、開展座談會等形式多樣的文體活動，增強公司的凝聚力和創(chuàng)造力，推動精神文明建設深入開展。同時，以現(xiàn)場模擬的形式對員工進行業(yè)務技能測試，每月就資費類、政策類和服務技巧類等內(nèi)容對員工測試，便于員工及時查找工作中存在的問題和不足，及時修正，促進了工作質(zhì)量和工作效率的提升，提高了群眾滿意度，增強了員工的壓力感和學習的主動性。此外，濟寧分公司成立了文明服務志愿小組，組織干部職工常態(tài)化開展慰問孤寡老人、困難黨員職工、結對幫扶、義務獻血、志愿者服務、道德建設、文明創(chuàng)衛(wèi)等一系列活動，受到社會各界的一致好評。

　　濟寧分公司將以獲得“精神文明號”為動力，進一步加強企業(yè)精神文明建設，建立健全文明制度，推進精神文明建設工作再上新臺階。