本網訊 8月4日晚上八點多鐘,萊山分公司萊山鎮(zhèn)營業(yè)部負責人王世堯的手機上收到一條短信:“你們的工作態(tài)度讓我非常感動,在高溫下超時工作,汗水浸濕了衣服,你們依然堅持著,我為你們點贊!謝謝你們給我提供了優(yōu)質服務?!倍潭虜笛裕尙F場的客戶經理感到莫名的感動,身上的疲憊和汗水被這幾行充滿了真心實意的話語沖刷得無影無蹤。
據了解,就在萊山分公司其他營業(yè)部全業(yè)務“百日會戰(zhàn)”開展得如火如荼之際,萊山鎮(zhèn)營業(yè)部所管轄區(qū)內廣電寬帶業(yè)務卻由于種種原因一直未能開通,不少用戶興致勃勃地到營業(yè)廳咨詢相關業(yè)務,然而卻只能失望而歸。針對這一情況,萊山分公司組織相關部門現場辦公,突出問題能現場解決的現場解決,不能現場解決的由各部門按照職責范圍幫助營業(yè)部協(xié)調解決,營業(yè)部負責人則與轄區(qū)小區(qū)、村莊物業(yè)積極溝通協(xié)調,排除障礙進場施工。8月初,萊山鎮(zhèn)營業(yè)部轄區(qū)內清泉綠景小區(qū)成為該營業(yè)部首個開通寬帶業(yè)務的小區(qū)。
8月4日,該小區(qū)的欒女士在前期預約辦理的基礎上,接到了上門安裝寬帶的電話通知,時值煙臺三十五、六度的高溫天氣,客戶經理的身上早已被汗水打透,但依然一絲不茍地為用戶調試,看到他們的規(guī)范服務和工作態(tài)度,欒女士毫不猶豫地為廣電網絡點贊。