近日,河口區(qū)分公司城網用戶進入全年續(xù)費高峰期,為拓寬增收渠道,確保增值業(yè)務收入進一步提高,公司利用續(xù)費高峰期時段采取多項措施積極做好付費頻道銷售工作。
一是制定銷售任務,開展全員營銷活動。公司根據工作部門和工作崗位不同,制定了詳細的付費頻道銷售任務,并將營銷任務的完成情況納入個人績效考核,充分調動員工營銷積極性。二是全體員工走出去,深入各個社區(qū),與用戶面對面接觸,通過發(fā)放宣傳單、服務卡片、上門服務等靈活多樣的形式,收集用戶資料,加強采集、整合用戶信息。三是以用戶為中心,為用戶提供全方位、個性化、專業(yè)化服務,拉近與用戶距離,使用戶真正享受到廣電網絡溫馨、貼心的服務。四是依托BOSS系統(tǒng)采集即將到期的用戶資料,提前開展營銷工作,征求意見和建議,并進行續(xù)費提醒。
通過制定多項措施,開展各類活動,有效調動了廣大員工付費頻道銷售工作的積極性,為分公司完成年度付費頻道銷售任務打下了堅實基礎。