本網(wǎng)訊 為進一步提升服務質(zhì)量，樹立廣電網(wǎng)絡公司良好企業(yè)形象。萊蕪分公司以社區(qū)活動為載體，優(yōu)化服務體系，對客戶經(jīng)理團隊提出“四個服務”準則。

　　主動服務，為保證能隨時為用戶排憂解難，客戶經(jīng)理承諾，只要用戶需要，即可隨時上門與用戶進行交流溝通；高效服務。通過模擬場景，營銷話術(shù)培訓來提高客戶經(jīng)理的個人素養(yǎng)；真情服務，對即將到期的用戶要及時上門溝通，如有特殊問題及時向上級領導進行反映；微笑服務，客戶經(jīng)理要在外出的過程中，要微笑待人，以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去，塑造良好的服務形象。

　　萊蕪分公司客戶經(jīng)理團隊將會踐行“四個服務”標準，以用戶的需求為自我服務提升的基石，努力完善自我。